FAQ

• È possibile pagare un ordine con le carte di pagamento Visa e MasterCard?

  Risposta:

  Sì, è possibile pagare un ordine con le carte di pagamento Visa e MasterCard. Le carte Visa e MasterCard sono i circuiti di pagamento più diffusi al mondo e sono accettate dalla maggior parte dei negozi online.

  Per pagare un ordine con una carta Visa o MasterCard, è necessario inserire i dati della carta nella pagina di pagamento del negozio online. I dati richiesti sono solitamente il numero di carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza (CVV2/CVC2).

  In alcuni casi, potrebbe essere necessario attivare la 3D Secure, un sistema di sicurezza aggiuntivo che richiede di inserire un codice di verifica inviato via SMS o e-mail.

  Una volta inseriti i dati della carta, il pagamento verrà elaborato e l’ordine verrà confermato.

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• Risposta:

  Sì, è possibile pagare con carta di credito su questo sito. Accettiamo le carte di credito dei circuiti Visa, MasterCard, American Express e Discover.

  Per pagare con carta di credito, è necessario inserire i dati della carta nella pagina di pagamento. I dati richiesti sono solitamente il numero di carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza (CVV2/CVC2).

  In alcuni casi, potrebbe essere necessario attivare la 3D Secure, un sistema di sicurezza aggiuntivo che richiede di inserire un codice di verifica inviato via SMS o e-mail.

  Una volta inseriti i dati della carta, il pagamento verrà elaborato e l’ordine verrà confermato.

• Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito: Visa, MasterCard, American Express e Discover
  • Carta di debito: Visa, MasterCard, American Express e Discover
  • PayPal: Un sistema di pagamento online che consente di inviare e ricevere denaro in modo sicuro e facile
  • Bonifico bancario: Un metodo di pagamento tradizionale che consente di trasferire denaro dal proprio conto bancario al nostro conto bancario

Risposta:

Sì, puoi restituire un prodotto cosmetico dopo l’acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione. Per poter beneficiare di un reso, il prodotto deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.

I passaggi per restituire un prodotto cosmetico sono i seguenti:

1. Contatta il servizio clienti e richiedi un numero di reso.
2. Imballa il prodotto accuratamente nella sua confezione originale.
3. Allega il numero di reso alla tua spedizione.
4. Invia il prodotto al nostro indirizzo di reso.

Indirizzo reso:

DS NAILS

Corso Francesco Durante N.11  Frattamaggiore (NA) C.A.P. 80027

• Risposta:

  Per utilizzare un codice promozionale, è necessario inserirlo nella pagina di pagamento del negozio online. I codici promozionali possono essere utilizzati per ottenere uno sconto sul prezzo di un prodotto o di un servizio.

  Ecco i passaggi per utilizzare un codice promozionale:

  1. Aggiungi i prodotti che desideri acquistare al tuo carrello.
  2. Vai alla pagina di pagamento.
  3. Trova la casella “Codice promozionale”.
  4. Inserisci il codice promozionale nella casella.
  5. Fai clic su “Applica”.

  Se il codice promozionale è valido, lo sconto verrà applicato al prezzo totale del tuo ordine. L’importo dello sconto verrà visualizzato nella pagina di riepilogo dell’ordine.

• Cosa succede se la merce prepagata non viene consegnata?

  Risposta:

  Se la merce prepagata non viene consegnata, il consumatore ha diritto al rimborso del prezzo pagato, oltre al risarcimento del danno eventualmente subito.

  La normativa italiana prevede che il venditore ha l’obbligo di consegnare la merce entro il termine indicato nel contratto o, in mancanza, entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Se il venditore non rispetta questo termine, il consumatore può chiedere il rimborso del prezzo pagato, oltre al risarcimento del danno eventualmente subito.

  Il risarcimento del danno può essere richiesto per qualsiasi danno subito dal consumatore a causa della mancata consegna della merce, come ad esempio:

  • Spese sostenute per la prenotazione di un viaggio o di un evento
  • Spese sostenute per l’acquisto di beni di prima necessità
  • Perdita di guadagno
  • Danno morale

• Puoi effettuare il cambio o il rimborso di un prodotto acquistato sul nostro sito in uno dei seguenti modi:

  • Tramite il nostro servizio clienti: contatta il nostro servizio clienti e richiedi un numero di reso. Ti verrà inviato un’etichetta di reso pre-affrancata che potrai utilizzare per spedire il prodotto al nostro magazzino.
  • Tramite un nostro punto vendita: se hai acquistato il prodotto presso un nostro punto vendita, puoi recarti presso il punto vendita e richiedere il cambio o il rimborso.

  I passaggi per effettuare il cambio o il rimborso sono i seguenti:

  1. Contatta il nostro servizio clienti o recati presso un nostro punto vendita.
  2. Richiedi un numero di reso.
  3. Imballa il prodotto accuratamente nella sua confezione originale.
  4. Allega il numero di reso alla tua spedizione.
  5. Invia il prodotto al nostro magazzino o presso un nostro punto vendita.

  Una volta ricevuto il prodotto, lo esamineremo per assicurarci che soddisfi i requisiti per il cambio o il rimborso.

  Se il prodotto è idoneo per il cambio o il rimborso, ti verrà comunicato il metodo di rimborso che hai scelto.

  I metodi di rimborso disponibili sono i seguenti:

  • Rimborso sul metodo di pagamento originale: il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto.
  • Rimborso tramite bonifico bancario: il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario sul conto corrente che ci fornirai.

  I tempi di rimborso variano a seconda del metodo di rimborso scelto.